Premium-Status nicht erkannt - Scenic Skip to main content

Premium-Status nicht erkannt

Wo kann ich sehen, ob ich Premium bin?

Im Seitenmenü wird es Scenic Premium sagen, wenn Sie Premium sind. Wenn nicht, sagt es einfach Scenic.

 

Scenic zeigt keinen Premium-Status an

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, je nachdem, ob Sie das jährliche Premium-Abonnement haben oder ob Sie Premium Forever in der Vergangenheit gekauft haben.

Ich habe das jährliche Premium-Abonnement abonniert

Manchmal kommt es vor, dass ein Abonnement oder eine Abonnementverlängerung nicht korrekt registriert wird. In diesem Fall können Sie das Abonnement aus der Scenic-App wiederherstellen. Um dies zu tun:

  • Tippen Sie auf Ihr Profilbild im Seitenmenü
  • Erweitern Sie den Abschnitt “Konto”
  • Tippen Sie auf die Premium-Reihe
  • Tippen Sie auf den Link “Wiederherstellen” unten

Dadurch wird der App Store kontaktiert, um Ihren Abonnementstatus zu überprüfen, und wenn Sie ein aktives Premium-Abonnement haben, wird der Premium-Status von Scenic aktualisiert.

Ich habe in der Vergangenheit Premium Forever gekauft

Wir müssen dies für Sie wiederherstellen. Bitte senden Sie eine direkte E-Mail an uns über die Schaltfläche “E-Mail” am Ende von scenic.app/hilfe. Bitte erwähnen Sie Ihren Scenic-Spitznamen und fügen Sie einen Kaufbeleg bei.

Der Kaufbeleg kann einfach ein Screenshot Ihrer App Store-Kaufhistorie oder der Quittungs-email sein, die Sie von Apple erhalten haben (suchen Sie Ihre E-Mail nach “Ihre Rechnung von Apple” als Betreffzeile). Wenn Sie über die Scenic WebApp gekauft haben, suchen Sie Ihre E-Mail nach “Receipt from Applified Life” oder “Your ScenicApp receipt”.